Assistencia Tecnica de Mixers Profissionais

Diagnostico especializado, laudos tecnicos e suporte completo para manter seus mixers funcionando com performance maxima.

Como Funciona a Assistencia Tecnica

A ControlPot oferece assistencia tecnica especializada para mixers profissionais de milk shake. Nosso processo e 100% digital, rapido e transparente. Voce nao precisa sair do seu estabelecimento para iniciar o atendimento.

Diagnostico por Video

O primeiro passo da assistencia e o envio de um video curto mostrando o problema do mixer. Nossa equipe tecnica analisa o video e identifica a causa do defeito de forma remota, sem necessidade de envio imediato do equipamento. Isso agiliza a triagem e permite orientacoes rapidas.

Laudo Tecnico Detalhado

Apos a analise, emitimos um laudo tecnico completo com o diagnostico do problema, as pecas necessarias para o reparo e o prazo estimado de resolucao. O laudo e enviado de forma digital e fica registrado no historico do equipamento.

Tipos de Suporte

Suporte Remoto

Orientacao tecnica por WhatsApp e video para resolucao de problemas simples. Ideal para ajustes rapidos e diagnosticos iniciais sem necessidade de envio.

Suporte Presencial

Atendimento in loco por tecnicos especializados para casos que exigem intervencao direta. Disponivel para franquias e operacoes de alto volume.

Tecnicos Internos

Equipe propria da ControlPot com conhecimento completo dos modelos CM 2014, CM 2030, CM 1200 e toda a linha de mixers profissionais.

Tecnicos Externos

Rede de tecnicos credenciados em diversas regioes do Brasil, capacitados e treinados para atender com o padrao ControlPot.

Fluxo Digital de Atendimento

Todo o processo de assistencia tecnica e gerenciado digitalmente, garantindo rastreabilidade e agilidade:

  1. 1
    Abertura do chamado - Voce entra em contato pelo WhatsApp informando o problema e o modelo do mixer.
  2. 2
    Envio do video - Grave um video curto mostrando o defeito e envie para nossa equipe tecnica.
  3. 3
    Analise tecnica - Nossos especialistas analisam o video e identificam a causa do problema.
  4. 4
    Laudo e orientacao - Emitimos o laudo tecnico com as opcoes de resolucao: reparo remoto, envio de pecas ou envio do equipamento.
  5. 5
    Execucao do reparo - O reparo e realizado conforme o laudo, com acompanhamento em tempo real.
  6. 6
    Validacao e entrega - Apos o reparo, o mixer e testado e devolvido com garantia de servico.

Para Quem e a Assistencia Tecnica

O servico de assistencia tecnica da ControlPot atende:

Precisa de Assistencia Tecnica?

Envie um video do problema e receba o diagnostico da nossa equipe especializada.

Falar no WhatsApp - (43) 99961-0288